よくあるご質問をまとめました

配送について

Q.　配送会社はどこですか？

佐川急便で配達しております。

Q.　どこから発送されているのですか？どのくらいで商品が届きますか？

福岡より発送しております。ご注文から2～10日程でお届け致します。
※地域によって異なります。
※土日祝の発送は行っておりません。

Q.　日時指定はできますか？

ご到着日の指定は、ご希望日の10日前のご注文から可能です。
お時間帯は、午前中・12時～14時・14時～16時・16時～18時・18時～20時・19時～21時からご指定いただけます。
（離島・一部地域では時間指定の対応が出来ない場合がございます。ご了承くださいませ）

Q.　急いで届けてほしいのですが。

お急ぎの場合は、ご注文時に、通信欄に至急配達希望の旨を入力下さい。また、直近の日付指定があれば、通信欄にご記入下さい。なるべくご期待に添えるよう対応させて頂きます。ただ、ご要望にお応えできない場合もございますので、あらかじめご了承ください。

Q.　今回のみ別の住所へ送って欲しいです。

インターネットからは、ご入力頂いたご住所宛へしかお送りすることは出来ません。
通信欄へ別住所をご入力頂くか、フリーダイヤル0120-555-377（受付時間9：00～20：00）にお電話を頂きますようお願い致します。尚、お支払が代金引換の場合、別住所へのご請求となりますのでご注意ください。

Q.　不在で荷物を受け取れませんでした。どうしたら良いですか？

不在票が入りますので、ご都合のよろしい時間を配送会社にご連絡ください。

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