よくあるご質問 返品編
| よくあるご質問をまとめました |
| 返品について |
| Q. 返品をしたいです。 |
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| 原則として、お客様の都合による商品の交換又は返品は受け付けないものとさせていただきますが、やむを得ない理由で返品をご希望のお客様は、未開封の商品のみ商品到着後8日以内に限り承ります。 （未開封とは、商品箱を開封していない状態です。又、キャンペーン等によっては、条件が異なる場合がございます） ご希望の場合は、下記フリーダイヤルまでお電話ください。 0120-555-377 （受付時間9:00～20:00／年末年始除く） |
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| Q. 返品商品の返金方法が知りたいです。また、どのくらいで返金されますか？ |
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| ご返金は、お客様指定の銀行口座に振込となります。 返品お手続きの際にお客様の返金先口座をお伺いいたします。 お手続き後、返品受付センターへ返送して頂き、到着確認後に返金のお手続きに入りますので、返送から返金までに10日前後お時間を頂いております。 ※クレジットカードにてお支払い頂いているお客様へ クレジット決済の場合は、注文商品発送日から返品商品到着までが14日以内であればカードの引き落としをキャンセル可能です。14日以降の場合は弊社からご指定の口座への返金となります。 ※年末年始や連休の場合は、お振込に１週間以上お時間をいただく場合がございますので、ご了承ください。 |
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